Operazione Prezzi Chiari

L'Operazione PREZZI CHIARI è garanzia di chiarezza e trasparenza sui costi degli interventi di Service e ti permette di conoscere nel dettaglio gli importi comprensivi di IVA dei ricambi e delle operazioni di manodopera.

E' il nostro impegno per costruire un rapporto di fiducia che durerà nel tempo.

PROCESSO SERVICE

Il nostro Service segue procedure di lavoro appositamente ideate per accompagnare il Cliente in ogni momento, dal primo contatto fino alla riconsegna del veicolo. È il nostro impegno per costruire un rapporto di fiducia che durerà nel tempo.

PREVENTIVO

Il Responsabile Clienti è il referente per ogni delucidazione o domanda riguardante il preventivo.

L'ORDINE DI LAVORO

È il primo documento compilato appena consegni la tua auto per la manutenzione: indica gli interventi da effettuare e la data prevista per la riconsegna dell'auto.

LA FATTURA

Riporta in modo chiaro e dettagliato le operazioni eseguite ed i materiali impiegati per la riparazione.

CHECK LIST

Unitamente alla fattura viene consegnata la Check List, ovvero il documento che certifica l'elenco dei controlli effettuati sulla vettura per verificarne le condizioni tecniche ed identificare in modo rapido e preciso gli interventi necessari.

ORGANIZZAZIONE

- Il Responsabile Service dirige e coordina il reparto Service.
- Il Responsabile Clienti è incaricato a gestire ogni rapporto con il Cliente.
- Il Responsabile Tecnico è il coordinatore del lavoro in officina.
- I Tecnici specializzati si occupano della manutenzione ed i loro ambiti sono distinti in 7 aree di specializzazione diverse per far sì che a prendersi cura della tua auto sia chi la conosce davvero.